5 consejos para conseguir traducciones de calidad
La calidad de las traducciones puede variar más que nunca. Hoy en día, cosas como las herramientas de traducción asistida por ordenador (o TAO), los robots de traducción y, entre otros, la búsqueda de Google, impulsan a los traductores a trabajar más rápido y a los clientes a acortar los plazos (¿o es al revés?). Esa tendencia creciente a la digitalización no siempre es la mejor amiga de la calidad de la traducción. Aun así, hay formas de asegurarse de obtener una calidad óptima al encargar una traducción. Descubra estos cinco consejos.
1. Comprométase con la traducción
Imagínese que es el propietario de un proyecto que está a punto de enviar un texto para su traducción a una docena de idiomas. Revise primero el documento original. Compruebe si hay partes que puedan dar lugar a una mala interpretación o que sean difíciles de entender. Si es necesario, vuelva al redactor de la fuente y solicite algunas actualizaciones. El enfoque de cero fallos le ahorrará mucho tiempo y esfuerzo después. Reducirá el número de preguntas de los doce traductores. También reducirá las correcciones a aplicar una vez que las traducciones estén casi listas. Además, la calidad de las traducciones será mejor.
2. Informe detalladamente sobre su encargo de traducción
Cuanto mejor informe a su agencia de traducción sobre el trabajo, más se comprometerán los traductores a ofrecer calidad. En la medida de lo posible, piense en incluir la siguiente información en sus instrucciones:
a. Formato del archivo de traducción
Su agencia de traducción identificará inmediatamente el formato del archivo recibido. Aun así, no siempre podrá esperar el mismo formato de archivo en las traducciones entregadas.
Además de los archivos tradicionales de Office (Word, Excel, Powerpoint), también puede enviar documentos PDF para su traducción. En este caso, intente añadir el archivo de origen y especifique el formato de archivo que desea obtener como entregable. Asegúrese también de que el archivo PDF es editable. Es fácil de comprobar: será editable si puede resaltar el contenido del texto.
b. Imágenes que contienen texto para traducir
Lo siguiente también es relevante. Si su archivo fuente de MS Word, Powerpoint o PDF contiene imágenes con texto, verifique si el texto incrustado es editable. ¿No es editable? Especifique si desea una traducción de ese texto de la imagen y qué formato deben tener las traducciones del texto de la imagen.
Así, no tendrá que preocuparse de enviar los archivos por correo electrónico después de la entrega de la traducción y no perderá tiempo.
c. Tipo de público
Indique a los traductores quién va a leer su documento traducido: ¿un público o un público interno? ¿Con qué tipo de perfil? Los traductores tendrán entonces una comprensión más clara de su mensaje y podrán afinar el tono de voz de la traducción. También le ayudará a ser un cliente satisfecho.
d. Estilo de traducción previsto (formal, informal)
Algunas lenguas son más formales que otras por naturaleza. Compare el inglés con el alemán y entenderá el mensaje. Imagine que tiene que traducir un documento inglés al alemán. Decirle al traductor qué grado de (in)formalidad quiere que utilice no será en absoluto un lujo. Especificar que desea un enfoque de marketing o un estilo técnico también le ayudará.
e. Contexto y uso de la traducción
Cuando da instrucciones a su redactor para que cree un contenido de texto, le da un máximo de detalles: información sobre el producto o servicio, definición del grupo objetivo, uso como campaña de correo electrónico, sitio web, correo postal, folleto, lo que sea. Pues bien, esa información también es decisiva para los traductores y aumentará su compromiso.
f. ¿Traducción, adaptación o transcreación?
Especifique el tipo de traducción que necesita:
- a traducción generalmente se aplicará a documentos como guías de usuario, contratos, cartas, hojas de datos, etc.
- un adaptación será adecuado cuando necesite literatura de marketing en varios idiomas, como un correo electrónico, un folleto, una página web o un folleto. Eso requiere un estilo de marketing, además de cambios sutiles en el contenido para adaptarse a la cultura del grupo objetivo.
- a transcreación va más allá. Se adapta perfectamente a los anuncios, a las publicaciones en las redes sociales, a las pancartas, a los carteles, a los discursos y a otros contenidos creativos. La transcreación requiere que los traductores se replanteen y reformulen el mensaje. Es como si lo produjeran desde cero en las lenguas de destino, basándose en un briefing de copywriter. El resultado no se corresponderá frase a frase con el original. Por el contrario, puede tener omisiones o mostrar un orden diferente en función de lo que el traductor considere oportuno.
g. Terminología preferida
Entregar a los traductores una lista de términos utilizados anteriormente en su literatura les ayudará a darle satisfacción. Esto es especialmente cierto en el caso de los contenidos técnicos, pero también en los de marketing, jurídicos o administrativos. ¿No tiene glosarios a mano? Pues nunca es tarde para empezar a elaborar uno. Pida a sus traductores que lo hagan a partir de su próximo encargo. Hay suficientes herramientas digitales disponibles en el mercado para hacer el trabajo de forma rápida y eficaz. Además, será una excelente inversión a largo plazo, con un rápido retorno de la inversión.
h. Plazo de entrega de las traducciones
Usted quiere tener sus traducciones de vuelta lo antes posible, como una expectativa legítima. Siempre es preferible establecer un plazo, como para cualquier proyecto de producción. Sin embargo, sea realista al respecto. La calidad requiere tiempo. Su plazo debe estar en consonancia con el volumen de texto a traducir, el grado de dificultad y el tipo de traducción. En proporción, se necesita más tiempo para transcrear posts de LinkedIn que para traducir una guía de usuario de un smartphone.
i. Persona de contacto
Los buenos traductores hacen preguntas. Quieren estar seguros de que entienden perfectamente el contenido de origen antes de ponerse a trabajar. Quieren eliminar las dudas. Quieren obtener la terminología correcta. Por ello, necesitan dentro de su organización una persona de contacto bien informada, capaz de dar respuestas rápidas y precisas.
j. Material de referencia para la traducción
No pida a los traductores que reinventen la rueda, si al menos ésta ya existe. Entrégueles material de referencia como publicaciones anteriores, URL de páginas web, imágenes y dibujos relacionados con el contenido. Hágalo no sólo en la lengua de origen sino también en las de destino, si están disponibles. Proporcionará a los traductores una fuente de inspiración fiable, con información de fondo, terminología, eslóganes y mucho más.
3. Incluya la revisión de la traducción en el proceso
Nadie conoce sus productos o servicios mejor que usted mismo y sus colegas. Los traductores nunca podrán alcanzar el mismo nivel de conocimiento interno. La corrección de pruebas es el método adecuado para llenar el posible vacío de conocimientos entre las personas de su organización y los traductores externos. Identifique dentro de su empresa a hablantes nativos de cada uno de los idiomas de destino y pídales que revisen las traducciones recibidas. Por supuesto, esos colegas deben ser conocedores del tema de la traducción. El contacto directo entre el corrector y el traductor ayudará a acelerar y optimizar el proceso. También reforzará el compromiso tanto de los correctores como de los traductores.
4. Dar feedback sobre la calidad
Ahora que su contenido traducido es definitivo y está listo para publicarse, debería tener una idea bastante precisa del índice de calidad de la traducción. Informe a los traductores de lo bien o mal que han hecho su trabajo. Los traductores no son omniscientes, pero saben aprender de la experiencia y hacerlo rápidamente. Permita que mejoren sus conocimientos proporcionándoles el mayor número posible de comentarios de los correctores o de los usuarios finales. El esfuerzo merece la pena a largo plazo porque optimizará la calidad de las traducciones que reciba de los mismos traductores a lo largo del tiempo. ¿Le faltan recursos para dar a los traductores una retroalimentación detallada? Proporcióneles la versión final de su contenido traducido. Así podrán juzgar por sí mismos y utilizar esa versión final como referencia posterior.
5. Utilice una agencia de traducción profesional que se adapte a sus necesidades
Hay muchas agencias de traducción, pero probablemente sólo unas pocas que se ajusten a sus necesidades. ¿Cómo seleccionarlas sabiendo que la calidad de la traducción sigue siendo subjetiva? La experiencia en su campo es el primer criterio. Los profesionales de la traducción que ya han trabajado para su competencia comprenderán mejor su negocio. Su curva de aprendizaje también será menos pronunciada. El uso de herramientas digitales también es de gran importancia. Una agencia que emplee la última tecnología digital para las memorias de traducción, los glosarios, las herramientas de traducción, la gestión del flujo de trabajo y la administración debería ser más eficiente en cuanto a tiempo y calidad. El servicio sigue siendo uno de los criterios prioritarios. Detrás de las herramientas de traducción digital, debe encontrar seres humanos con vocación de servicio con los que pueda hablar fácilmente. Profesionales que se comprometan con el trabajo. No siempre se consigue una calidad de traducción óptima de la noche a la mañana.
Construir una relación de confianza con los traductores lleva tiempo. Requiere que se familiaricen con su negocio, su gente, su estilo y su terminología preferida. Requiere que usted facilite su curva de aprendizaje proporcionándoles informes detallados y comentarios periódicos sobre su trabajo de traducción. Es un pequeño precio a pagar si quiere obtener la calidad de traducción esperada a largo plazo.
