Cómo aprovechar el poder de las últimas tecnologías para mejorar tus manuales de producto multilingües

Encontrar el apoyo adecuado para la traducción técnica es clave para que tu público entienda cómo utilizar o manejar tus productos o máquinas. Los manuales técnicos, los catálogos de usuario y las guías de formación profesional siempre han sido el «género» preferido de los fabricantes y siempre han sido traducidos por expertos especializados con la ayuda de glosarios y memorias de traducción. Pero las nuevas tendencias nos dicen que los contenidos técnicos multilingües no tienen por qué permanecer inmóviles en una página de papel, ya que están surgiendo nuevos formatos visuales, como el 3D, el vídeo interactivo y la tecnología de gemelos digitales, para ofrecer una experiencia beneficiosa de última generación a los usuarios.

Los fabricantes e ingenieros o cualquier empresa que produzca máquinas industriales, ya sea del sector aeronáutico o de la producción automatizada, por mencionar sólo un par, también suelen ser productores de textos técnicos, como manuales de usuario, catálogos, hojas de especificaciones de productos y guías que incluyen terminología especializada o incluso tratan de la aplicación práctica de información científica y tecnológica. Con la tecnología y la ciencia dominando cada vez más nuestras vidas y las empresas expandiendo su actividad a otros países, no es de extrañar que la traducción de estos textos, o traducción técnica, sea algo de lo que se ocupan cada vez más las empresas para llegar a nuevos mercados y hacer que sus textos y contenidos sean comprensibles para todos los usuarios en todo el mundo.

Traducción técnica

La traducción técnica implica el trabajo de traductores altamente especializados que no sólo tienen dominio lingüístico de su lengua materna y de lenguas extranjeras, sino que también son expertos en la materia y tienen experiencia en el tipo de texto y tema que tratan. Esto significa que si necesitamos traducir un manual de instrucciones de un dispositivo médico, nuestro traductor de cabecera será alguien experto en ese campo, que domine la traducción de ese tipo de texto y que se ajuste a nuestra combinación lingüística requerida. Será alguien que esté familiarizado con las memorias de traducción, las bases de datos terminológicas y los glosarios para garantizar la precisión y coherencia en el texto de destino.

Aunque los textos técnicos y los catálogos siguen siendo grandes recursos para que los usuarios manejen máquinas o den instrucciones precisas, en algunos casos pueden no ser los materiales más eficaces. La necesidad actual de inmediatez y las características típicas de maquinaria o dispositivos pueden requerir una experiencia más visual, por ejemplo catálogos más interactivos, ya que las imágenes suelen ofrecer una explicación mejor que las palabras en un texto escrito, y el uso de la gamificación para que las empresas se comprometan más con los usuarios, pero eso no es todo. En cuanto al vídeo y los multimedia, Olivia Slade-Silovic afirma: «Al comparar texto y vídeo, realmente no hay competencia a la vista». En términos de compromiso del cliente, las posibilidades de captar la atención de tu espectador son mucho mayores cuando se utiliza vídeo, frente a texto plano[…]». Según IdeaRocket, el usuario medio ve unos 207 vídeos al mes, y el 61% de los altos ejecutivos afirman que si se dispone tanto de texto como de vídeo sobre un tema específico, es más probable que elijan el vídeo.

Hay aún más estadísticas que revelan por qué el contenido multimedia es mejor que el texto tradicional. Según las cifras, los consumidores prefieren el vídeo incluso más que los vendedores.

Echa un vistazo a algunas estadísticas adicionales sobre vídeo frente a texto:

• Los usuarios pasan un 89% más de tiempo en un sitio web que contiene un vídeo.
• Los vídeos de corta duración (menos de 10 minutos) son los más populares.
• Los vídeos cortos (menos de 2 minutos) son los que consiguen más participación.
• El contenido en vídeo genera un 1300% más de comparticiones que las imágenes y el texto juntos.
• El contenido en vídeo genera un 1300% más de comparticiones que las imágenes y el texto juntos.

Estos datos demuestran que la comunidad digital está creciendo rápidamente, sin signos de desaceleración. Algunas investigaciones sugieren incluso que el 85% del tráfico de Internet será vídeo en 2023. El contenido de vídeo es, por tanto, memorable, atractivo y anima a los usuarios a pasar a la acción; además, los espectadores retienen el 96% del mensaje de un vídeo, frente al 12% si lo leen en formato de texto.

Con los vídeos dominando hoy más que nunca, también está tomando forma otra tendencia. Los formatos digitales y las soluciones audiovisuales están tomando el relevo, ya que el papel ya no es adecuado para las demandas de las empresas y los usuarios modernos, que incluyen la necesidad de cambiar a un formato fácilmente compartible, respetuoso con el medio ambiente y al que se pueda acceder inmediatamente cuando se necesite (piensa en la incomodidad de tener toneladas de manuales…). Los vídeos y los formatos más modernos son ideales, ya que son más eficaces, ofrecen una comprensión mejor e inmediata, una mayor retención del contenido, acortan las curvas de aprendizaje de los alumnos-empleados (piensa en la formación en la empresa o el e-learning), pero esto ocurre sea quien sea tu público.

Ejemplos de materiales en Departamentos de Ingeniería/Innovación que podrían tener mucho más impacto si se presentaran utilizando otras soluciones como 3D, Realidad Virtual y Aumentada, etc., que resultan más inmersivas, más atractivas debido a los atractivos visuales, más fáciles de entender y aprender, interactivas, por tanto, ¡el mensaje/contenido es más fácil de captar y retener!

Ahora bien, si ya te dedicas al contenido en vídeo o utilizas animaciones sencillas, es posible que aún no utilices nuevos formatos como el 3D, el digital twin, el prototipado o el modelado, que mejoran la experiencia visual y permiten ahorrar tiempo a los espectadores y mejorar la visibilidad. Aunque puede que estés familiarizado con el prototipado (proceso de iteración de un diseño mediante la fabricación rápida de prototipos físicos y la introducción de pequeños cambios en cada paso para mejorarlo), el modelado (representación matemática de cualquier superficie de un objeto en tres dimensiones mediante un software específico) o el 3D (tecnologías capaces de proporcionar un aspecto visual tridimensional real), puede que aún no hayas oído hablar de la tecnología de gemelos digitales, definida por Fed Tech como «un modelo digital o virtual de un objeto del mundo real que reproduce su rendimiento, permitiendo al creador del gemelo digital determinar dónde rinde bien el activo -un motor a reacción, una turbina, un vehículo, etc.

En qué puntos funciona bien y en cuáles funciona mal

IBM y Maggie Mae Armstrong explican el gemelo digital con un ejemplo muy práctico: «El trabajo de un ingeniero consiste en diseñar y probar productos -ya sean coches, motores a reacción, túneles o artículos domésticos- teniendo en cuenta su ciclo de vida completo. En otras palabras, tienen que asegurarse de que el producto que diseñan es adecuado para su finalidad, puede soportar el desgaste y responderá bien al entorno en el que se utilizará. Un ingeniero que pruebe el sistema de frenado de un coche, por ejemplo, haría una simulación por ordenador para saber cómo funcionaría el sistema en distintos escenarios del mundo real. Este método tiene la ventaja de ser mucho más rápido y barato que construir varios coches físicos para probarlos. Pero sigue teniendo algunas deficiencias. En primer lugar, las simulaciones por ordenador como la descrita anteriormente se limitan a los acontecimientos y entornos actuales del mundo real. No pueden predecir cómo reaccionará el coche ante escenarios futuros y circunstancias cambiantes. En segundo lugar, los sistemas de frenado modernos son algo más que mecánica y electricidad. También se componen de millones de líneas de código.

Aquí es donde entran en juego el gemelo digital y el IoT. Un gemelo digital utiliza datos de sensores conectados para contar la historia de un activo a lo largo de todo su ciclo de vida. Desde las pruebas hasta su uso en el mundo real. Con los datos del IoT, podemos medir indicadores específicos de la salud y el rendimiento de los activos, como la temperatura y la humedad, por ejemplo. Al incorporar estos datos al modelo virtual, o al gemelo digital, los ingenieros tienen una visión completa del rendimiento del coche, gracias a la información en tiempo real del propio vehículo.

Los gemelos digitales son una herramienta muy útil para los ingenieros

Los gemelos digitales son básicamente «modelos virtuales complejos que son el homólogo exacto (o gemelo) de una cosa física. La «cosa» puede ser un coche, un túnel, un puente o incluso un motor a reacción. Los sensores conectados al objeto físico recopilan datos que se pueden mapear en el modelo virtual. Cualquiera que mire el gemelo digital puede ver ahora información crucial sobre cómo está funcionando el objeto físico en el mundo real.

Con la implantación de los gemelos digitales, las organizaciones pueden conocer mejor el rendimiento de los productos, mejorar el servicio al cliente y tomar mejores decisiones operativas y estratégicas basándose en la información obtenida. El concepto completo revoluciona la idea típica de construir primero algo y luego adaptarlo para todo el sector.

Tecnología de gemelos digitales, vídeo interactivo, animación 3D e IoT son sólo algunas de las nuevas herramientas que pueden aprovecharse para potenciar la producción de vídeo corporativo. He aquí un par de ejemplos de cómo digital twin puede integrarse en tutoriales de software/juegos o en vídeos instructivos para obtener efectos visuales más atractivos que mejoren la comprensión y la retención de conocimientos: Hoy en día, ABC Translations es más que tu proveedor de servicios lingüísticos: somos tu socio técnico y productor audiovisual/de vídeo de confianza: ¡habla con nosotros si quieres potenciar tu material técnico corporativo! Podemos ser tu ventanilla únicapara crear contenidos eLearning eficaces, fáciles de usar y multilingües y proyectos multimedia inmersivos completos desde cero.