Cómo posicionar el sitio web de tu marca para un público internacional

Para que una marca prospere en cualquier mercado, es necesario el compromiso a nivel personal. Con la expansión global, el contenido del sitio web debe adaptarse a las diferentes culturas e intereses para resonar en el público objetivo, cuyas necesidades son tan diversas como las propias culturas. Si los visitantes no pueden relacionarse con el sitio web, la marca no tendrá éxito en ese mercado.

Entendiendo que la globalización hace que una marca sea disponible para un público internacional y la internacionalización (i18n) garantiza que la marca sea adaptable al consumidor del lugar, la localización personaliza los matices de la marca para que se adapten a las culturas e idiomas específicos de la zona. Aunque estos términos están ciertamente relacionados, son pasos diferentes en el camino de hacer negocios en todo el mundo, y un sitio web debe reflejar esta distinción. Una empresa internacional ya ha experimentado la globalización y, posiblemente, la internacionalización. Sin embargo, para mantener el crecimiento (o incluso para sobrevivir), cada vez es más necesario un sólido plan de localización del sitio web.

Sigue leyendo para saber más sobre cómo localizar un sitio web en mercados multinacionales.

Las ventajas de la localización de sitios web

Según un estudio de CSA Research, el 66% de los consumidores y usuarios empresariales encuestados en 30 países afirmaron que prefieren los contenidos en su propio idioma, aunque sean de mala calidad. Además, el 44% afirmó que no realizaría compras en sitios web en otras lenguas. Entonces, ¿cuáles son algunas de las ventajas de la localización de sitios web?

Llegar a un público objetivo más amplio
Crear conciencia de marca, coherencia y confianza para cultivar la lealtad de los clientes
Competir con los mercados locales
Localizar el sitio web a un público objetivo más amplio
Ofrecer mejores servicios a los usuarios
Proporcionar una mejor experiencia de usuario
Aumentar los ingresos
Irrumpir en nuevos mercados
Continuar creciendo

Cómo localizar el contenido de tu sitio web

Aunque la localización de sitios web puede ser una tarea compleja, desde luego no es imposible de conseguir, ya que el marketing digital lleva tiempo avanzando en esta dirección. Aquí tienes algunas pautas sobre cómo localizar un sitio web:

Utiliza componentes visuales como forma de sortear las barreras lingüísticas
La traducción de la lengua debe ser indistinguible de la de un hablante nativo
Cumplir las restricciones de los dispositivos SEO, como las etiquetas hreglang, el metaidioma, la orientación geográfica, las jerarquías de dominio y la estructura de las URL

Cómo comercializar tu sitio web localizado

Es necesario abordar diferentes áreas con temas específicos de cada lugar. Por ejemplo, lo que se considera humor en una cultura puede resultar ofensivo para otras. La demografía generacional también puede ser un factor a tener en cuenta.

Decidir la ubicación

Las reacciones ante el material de un sitio web varían de una cultura a otra. Llevar a cabo una profunda investigación regional y un estudio cultural (que incluya la consulta a los lugareños) es esencial para comprender la ideología, los hábitos y las motivaciones de una comunidad concreta. A la hora de decidir dónde localizar, ten en cuenta estos temas de investigación:

Frases de palabras clave locales
Herramientas de llamada a la acción preferidas
Símbolos de color
Simbolismo del color
Tono de voz
Obligaciones normativas gubernamentales
Las palabras clave locales

Para identificar los mercados objetivo, evaluar la demanda en cada mercado y determinar la dificultad de adaptar el producto o servicio a la localidad, hay algunas preguntas sobre las que reflexionar. (No se trata en absoluto de una lista completa, pero servirá para poner en marcha el proceso.)

¿Existe una dependencia de los medios de comunicación social centrada en los jóvenes?
¿Se trata de una población de edad avanzada?
¿Hay una población de más edad que prefiere los métodos tradicionales de comunicación?
¿Será la marca resonante?
¿Será la marca un valor de resonancia para esta comunidad?
¿Cómo variarán las prácticas de SEO?
¿Será difícil ajustarse a los requisitos normativos?
¿Cómo se adaptará el sitio web a esta comunidad?
¿Cómo gestionará el sitio web los cambios de moneda?
¿Cómo es la competencia local?
¿Cuál es la rentabilidad potencial de hacer negocios aquí?

Componentes del marketing digital

Al prepararte para la localización de tu sitio web, no te olvides de otros elementos del marketing digital, como:

Localización de sitios web.

alcance por correo electrónico
contenido en las redes sociales
publicidad digital
comunicación de respuesta directa
testimonios
vídeos

Todo ello formará parte del proceso de localización, que también requerirá un análisis lingüístico, de imágenes, de audiencia y de finalidad.

Un enfoque profesional

La localización de sitios web no debe ser una experiencia desalentadora. Un equipo profesional de localización y traducción con certificación ISO 17100 como ABC Translations es la forma más inteligente de abordar la localización de un sitio web. Pueden gestionar la funcionalidad del sistema, el SEO, la copia del sitio adaptada a la cultura, las pruebas exhaustivas antes de la puesta en marcha, el soporte técnico, los consultores locales, la interfaz de usuario y mucho más. Dependiendo de tus objetivos, puedes tener una presencia mundial exitosa haciendo algunos ajustes cuidadosamente planificados en tu sitio web, así como en tu mentalidad.

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