Cómo puede sobresalir su marketing multilingüe utilizando la localización por voz

Elaborar una estrategia de marketing completa en un mercado nacional y en su lengua materna es una cosa, pero a medida que crecen el alcance y la demanda internacionales, más vendedores que nunca se enfrentarán al reto de realizar campañas «primero locales» a medida que su negocio entra en nuevos mercados diferentes.

Desarrollar un plan para la expansión internacional incluye: dar cabida a diversas lenguas y sensibilidades culturales únicas, mantenerse auténtico con la identidad de su marca y el mensaje principal y ser responsable del crecimiento de su negocio. Además de localizar todo el material de marketing y los canales de comunicación (sitio web, aplicaciones, anuncios, presentaciones, folletos, etc.), un área clave que todos los profesionales del marketing deberían tener en cuenta es la localización de vídeo y audio y cómo afecta a la percepción de su negocio y a la comunicación con sus nuevos clientes locales, socios y partes interesadas.

¿Qué es la localización de voz?

La localización de voz es la capacidad de construir una presencia nativa, a través de todos los activos y canales de audio y vídeo, basada en una comprensión única del contexto local, la cultura, la sutileza y el comportamiento de los consumidores, manteniendo al mismo tiempo la voz y las directrices de su marca.

El texto estático y el marketing basado en gráficos siguen siendo extremadamente importantes en toda estrategia de contenidos. Sin embargo, la capacidad de llegar a nuevos mercados con el «mismo» contenido requiere una activación independiente. Las palabras correctas tienen peso y cuando se tienen en cuenta la cultura, la relevancia y otros matices junto con un visual convincente significa más oportunidades para la marca. En el mercado digital actual, en el que se calcula que el 84% de la actividad web de los consumidores se centrará en la transmisión de vídeo para 2022, lo «estático» ya no es suficiente. Su historia tiene que moverse; su marca tiene que hablar a su audiencia, literalmente.

Cada vez más, los responsables de marketing y las organizaciones entienden esto, y es por ello que los sitios web son tan ricos en vídeo incrustado y multimedia, y los canales de YouTube de las empresas bullen de contenido publicado. También es la razón por la que los equipos de formación de las empresas invierten tanto en módulos de aprendizaje electrónico y presentaciones a la carta. Internet y las plataformas de creación de vídeo accesibles permiten a empresas de todos los tamaños crear activos de vídeo y audio, y para las agencias, los autónomos y otros proveedores ofrecen servicios de producción de vídeo de cualquier escala y precio. Todos estos son grandes avances.

Sin embargo, esta tendencia es menos emocionante cuando estas producciones no están debidamente localizadas e incorporadas a una estrategia de marketing multimercado.

A medida que el impacto sonoro de la voz se hace cada vez más presente en el ámbito social, los profesionales del marketing tendrán que crecer y adaptarse. Al igual que el casting para las películas o incluso la producción de vídeos para YouTube, esos matices ayudan a crear una alineación y una relevancia con las audiencias previstas. Es probable que también veamos más elementos e innovaciones relacionados con la IA, que acompañen a las traducciones de vídeos para las necesidades locales y regionales.

Con un poco de previsión y planificación, puede aprovechar el contenido de voz en todo el mundo, maximizar su gasto en marketing y asegurarse de que su audiencia internacional obtiene la misma experiencia de marca que sus clientes en «casa»

Haga que todo el contenido sea nativo

Los actores y portavoces en pantalla desempeñan un papel importante en su estrategia de marketing multimedia. Pero si el contenido se produce en inglés, sus clientes potenciales en China sabrán que están recibiendo una experiencia retroalimentada, independientemente de la calidad del tratamiento de postproducción que aplique. En todas las producciones, debe esforzarse por parecer nativamente local, y la mejor manera de hacerlo es con un actor de voz del país que lea a partir de un guión expertamente localizado. Una buena empresa de producción de voz en off (ejem) le ayudará a elegir al intérprete adecuado para el proyecto, basándose en el tono de voz de la marca, la audiencia y el idioma para contar su mensaje con credibilidad e impacto.

Haga un mapa de sus voces, idiomas y localización durante el proceso de preproducción

Si tiene una producción en inglés que le gustaría localizar para los mercados internacionales, ya va por delante. La forma más fácil de localizar es tener en cuenta sus planes antes de comenzar la producción. Ciertas opciones de guion, como los juegos de palabras, las expresiones idiomáticas y las metáforas, pueden ser eficaces para compartir su mensaje con la influencia nativa, pero podrían no resonar en otros mercados.

En lugar de hacer un esfuerzo en la fase final, haga un plan para que su contenido se localice y se adapte a sus diferentes audiencias lingüísticas. Si pone en orden sus recursos desde el principio, aumentará su velocidad de comercialización y optimizará su presupuesto en un conjunto de multimedia de voz totalmente localizado y listo para el lanzamiento.

Busque empresas que salgan al mercado para apoyar, gestionar y agilizar estos procesos.

De acuerdo, pero eso puede ser una ilusión (por ahora). Ya tiene contenido. ¿Cómo puede sacarle más partido?

Puede que un plan completo de localización previa a la producción no sea realista para su empresa ahora. Pero las tácticas de localización pueden ayudarle a ampliar su contenido nacional en beneficio de su estrategia internacional y sus objetivos de crecimiento. Hay buenas opciones para cualquier presupuesto o duración del contenido. El sobredoblaje de idiomas, el subtitulado y el subtitulado, y, para los contenidos premium, la sincronización de labios pueden ser una posibilidad.

El subtitulado y el doblaje son ampliamente aceptados en muchos países de habla no inglesa; los no angloparlantes suelen ver las superproducciones de gran presupuesto en cualquiera de los dos formatos.

Un equipo de localización y postproducción inteligente puede ayudar a garantizar un subtitulado de voz auténtico en el que el nuevo idioma encaje dentro de las rígidas marcas de tiempo del vídeo, ya sea sustituyendo la pista vocal original o acompañándola. El subtitulado es también una opción eficaz, comprensible tanto para las organizaciones como para los consumidores como una necesidad para competir en un mercado global.

Piense fuera de la caja para obtener nuevas posibilidades de marketing de contenidos

Aunque los vídeos son el punto de entrada habitual para los profesionales del marketing que hacen una jugada de localización de voz, no son el único medio. Sea un poco creativo y descubra nuevas formas de compartir su historia en los mercados internacionales y de mejorar la experiencia de sus clientes.

• Comunicaciones de atención al cliente/centro de atención al cliente: añadir personas que dominen el idioma de sus clientes puede suponer una gran diferencia en su percepción y en la experiencia del cliente. ABC Translations, un proveedor líder en localización, por ejemplo, ofrece servicios de personal y talento en varios países e idiomas, además de una integración tecnológica con herramientas de atención al cliente como Zendesk, para proporcionar respuestas localizadas en tiempo real.
• Audiolibros, podcasts o grabaciones de voz de corta duración – Los estudios de casos, los libros blancos y otros contenidos que suelen estar en formato de texto pueden ser eficaces diferenciadores cuando se reimaginan como medios de voz. Los audiolibros, aunque son más costosos e implicados, pueden demostrar un compromiso inigualable con un nuevo mercado lingüístico y, sin duda, la experiencia a un público no iniciado.
• Anuncios para la radio y los medios de comunicación terrestres, por satélite o en streaming – Tome el control de su mensaje con locuciones para la «radio», una plataforma tan cambiante como cualquier otra en el espacio publicitario. Un buen equipo de localización puede ayudarle con las consideraciones culturales, los diálogos de los personajes y a trabajar con una duración corta para lograr el mayor impacto.
• Aplicaciones móviles, juegos (o gamificación), Alexa Skills y mucho más: su imaginación es realmente el límite. Aproveche las tecnologías y los medios no tradicionales para hacer incursiones en el marketing con voz. Localizada de la forma adecuada, la voz siempre será una forma eficaz de establecer conexiones más profundas con los clientes.

Con un poco de previsión, planificación y el socio adecuado, la voz puede funcionar como un componente vital de su estrategia de marketing multilingüe. Sea global manteniéndose auténticamente local: encuentre voces que se adapten a su marca y lenguas que sirvan a sus objetivos internacionales.

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