Cómo se combinan la traducción y la localización para el éxito empresarial
Aunque su objetivo final es esencialmente el mismo -transformar el contenido a otro idioma- la traducción y la localización tienen algunas diferencias clave que las diferencian, pero ambas se utilizan para ayudarle a alcanzar el éxito en su negocio
Cuando se trata de pequeños negocios o empresas, los servicios de traducción pueden resultar bastante útiles. Sin embargo, la localización va más allá de la simple traducción. La localización es un término paraguas que se refiere al lenguaje de principio a fin, incluyendo la traducción, así como la optimización de otros aspectos del contenido, las imágenes, el pago y los aspectos técnicos de un embudo y la experiencia del cliente para atraer a los mercados locales.
Para ayudarle a entender mejor los dos conceptos y por qué vale la pena invertir en la localización, he aquí una guía de las diferencias clave entre localización y traducción.
¿Qué es la traducción?
Para comprender las diferencias clave entre la traducción y la localización, es importante entender primero cada concepto. La traducción es el proceso de cambiar el texto de un idioma a otro con el objetivo de ceñirse al significado exacto del contenido. Con la traducción, además del significado del material, el vocabulario y las opciones idiomáticas también coinciden con el texto pretraducido.
La traducción se utiliza ampliamente en la gestión de documentos en los que toda la información debe permanecer intacta en términos de contexto e intención. Sin embargo, cuando se trata de las necesidades de muchas empresas en expansión que operan en varios lugares, la traducción puede ser demasiado limitante. Debido a su naturaleza literal, la traducción de sitios web o de contenidos empresariales a menudo se queda corta en cuanto a matices y atractivo local.
Además, la traducción por sí misma no puede ayudar a las empresas a crecer de la misma manera que la localización, ya que se centra en la traducción de contenidos únicamente, mientras que la localización incluye un conjunto de otros servicios.
¿Qué es la localización?
Hoy en día, la localización se utiliza ampliamente en los medios de comunicación en línea, como los sitios web, las plataformas de comercio electrónico y los vídeos, entre otros. Como sistema de servicios, puede utilizarse tanto para traducir el contenido como para mejorar la experiencia general de los usuarios, haciéndoles sentir que están interactuando con una empresa local, en lugar de con una global que puede estar basada a miles de kilómetros de distancia. Cuando se localiza el contenido, no sólo se traduce literalmente, sino que el proceso lo realiza un hablante nativo del mercado de destino que conoce los matices locales, la jerga, la terminología y el contexto cultural y las expectativas de la región.
La localización es mucho más eficaz que la traducción porque ayuda a conectar con el público de una forma mucho más personal. Por ello, cada vez más empresas se centran en la localización en lugar de la traducción.
¿Qué incluye la localización?
La localización se centra mucho en el contexto cultural del contenido, pero va más allá del contenido. Hace un gran esfuerzo por presentar un contenido que se ajuste a las expectativas culturales de cada usuario, a los diferentes tipos de contenido, a las campañas o a las necesidades de marketing. Al dar un paso más para atender a sus lectores, una pequeña empresa puede utilizar la localización como una forma de conectar con el público local a un nivel más subcultural y adaptar todo el contenido a sus expectativas y necesidades.
Entonces, ¿qué hace exactamente que la localización sea un concepto de mayor alcance que la traducción? He aquí las diferencias clave que dan a la localización la ventaja sobre la traducción.
Maquetación y diseño
Cuando se traduce de una lengua de origen a una lengua de destino en el contexto de un sitio web, un anuncio o muchos otros medios, hay que tener en cuenta la maquetación y el diseño. Por ejemplo, muchas palabras son mucho más largas en español que en inglés, por lo que la traducción directa no siempre funciona si se trata de encajar un título en una página web. Un experto en localización en español podrá transmitir el mismo mensaje de su encabezamiento original a un público hispanohablante, aunque tenga que cambiar ligeramente las palabras para que encajen. Lo mismo ocurre con los idiomas que se escriben de derecha a izquierda en lugar de izquierda a derecha, como el hebreo y el árabe. Para localizar cualquier contenido para estas lenguas, es posible que haya que modificar el diseño o la maquetación.
En cuanto al diseño, la localización tendrá en cuenta aspectos como los esquemas de color, los patrones y la interfaz de usuario en general que atraen a los usuarios de los distintos mercados. También se asegurará de que las imágenes utilizadas tengan resonancia a nivel local. Por ejemplo, un sitio web localizado para muchos mercados de Oriente Medio podría utilizar imágenes de personas vestidas de forma más modesta que un sitio web con sede en Estados Unidos.
Localización vs. traducción – Contexto cultural
El contexto cultural es la parte más importante de la localización. A diferencia de la traducción, en la que el contenido se traduce de la lengua A a la lengua B, la localización profundiza para que su contenido sea culturalmente relevante. Esto hace que sus lectores o clientes nunca se sientan ofendidos y que realmente sientan que su marca entiende sus deseos y necesidades. Cuando no se tiene en cuenta el contexto cultural, podría perjudicar a su negocio o suponer un fracaso en los mercados en los que intenta introducirse.
Ha habido muchos casos de esto en todo el mundo. Por ejemplo, la marca estadounidense de pasta de dientes Pepsodent no tuvo éxito en el mercado del sudeste asiático cuando tradujeron directamente su eslogan, «Te preguntarás a dónde fue el amarillo…» Lo que no hicieron fue investigar las normas culturales que rodean a los dientes, dando por sentado que todo el mundo quiere tener los dientes blancos como en los países occidentales, cuando en realidad, muchas personas de las culturas del sudeste asiático mastican nueces de Betel para ennegrecer sus dientes porque lo encuentran atractivo y lo asocian con la virtud y la nobleza.No hace falta decir que este eslogan no les hizo triunfar en la región.
Medidas, fechas, moneda y opciones de pago
Supongamos que tiene un negocio de comercio electrónico con sede en Estados Unidos que realiza envíos internacionales. Ha hecho el duro trabajo de crear sitios web multilingües, localizando el contenido de cada uno al idioma de su mercado objetivo. En su sitio web, ha incluido descripciones traducidas de sus servicios o productos, así como sus costes. Sin embargo, si deja los precios de todos sus sitios web locales en dólares estadounidenses y sólo permite el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal, podría perder fácilmente clientes. Haga una lista y permita que los clientes paguen en sus monedas locales, y ofrezca las opciones de pago locales preferidas, como AliPay o WeChat en China, iDEAL en los Países Bajos, y el pago a plazos con tarjeta de crédito en Brasil.
Lo mismo ocurre con otros aspectos técnicos de la localización de su contenido que pueden diferir según el país o la región. Por ejemplo, el orden en el que escriba el mes y las fechas será distinto para sus clientes de EE.UU. que para el resto del mundo, al igual que el uso de las medidas imperiales frente a las métricas. Asegúrese de que su público no se frustra al encontrarse con información que no puede entender, o podría perderlo.
Consideraciones legales y técnicas
La localización de los diferentes aspectos de su negocio también le asegurará el cumplimiento de las leyes y las normas de protección de datos en los diferentes mercados en los que opera, como por ejemplo, seguir la normativa GDPR en la UE.
¿Por qué es importante la localización para su negocio?
Hay muchos beneficios cuando se trata de localizar sus esfuerzos comerciales. En primer lugar, la localización puede ayudarle a entrar en nuevos mercados de forma más eficiente, superando al mismo tiempo las barreras culturales y contextuales para los diferentes públicos.
Como puede ser un reto introducirse en un mercado extranjero como empresa internacional, la localización puede ayudar a facilitar el proceso y garantizar que su marca sea reconocible y de confianza en los mercados de todo el mundo.
Las pequeñas empresas y los negocios que localizan sus contenidos tienen un mejor compromiso y mayores tasas de conversión y retención que los que sólo trabajan con la traducción. Sin embargo, la localización no es un trabajo de una sola persona, por lo que también tendrá que reunir un equipo o subcontratar parte del trabajo a un proveedor de servicios lingüísticos, como ABC Translations, para manejar mejor todo el proceso y garantizar una representación impecable para todos los públicos relevantes.
¿Moral de la historia? Aunque la traducción es un buen punto de partida para potenciar el contenido de su empresa y atraer al público deseado, es sólo una pequeña parte de los esfuerzos generales de localización necesarios para el éxito en varios mercados. Se necesita una localización adecuada para garantizar que su negocio siga creciendo y que todos los públicos de interés se queden a largo plazo.
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