Impacto legal de una traducción

Realizar traducciones correctas en el ámbito empresarial es de vital importancia. Aunque las malas traducciones pueden resultar abstractamente divertidas, los pequeños errores pueden tener un impacto inesperadamente enorme cuando se trata de la seguridad y la legalidad de la empresa. Tratar de evitar estos errores puede ayudar a proteger a las empresas de hoy en día contra grandes dificultades legales. Veamos algunas de las consecuencias más significativas de las malas traducciones en el mundo empresarial.

Fallos en los planes de seguridad

En Estados Unidos, la Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) ofrece directrices para las empresas. En muchos casos, las empresas necesitan desarrollar planes de seguridad que cubran cómo se manejan ciertas acciones peligrosas. La OSHA establece que ciertas industrias, como las refinerías de petróleo y las plantas químicas, deben asegurarse de que sus empleados comprenden plenamente y siguen posteriormente las directrices de su plan de seguridad. Sin embargo, si los miembros del personal no dominan el inglés, deberán traducir la documentación a su lengua materna. Hacer esto es esencial y el incumplimiento de este requisito puede ser costoso, por no mencionar peligroso. Podría dar lugar a investigaciones, cierres y multas. De hecho, una empresa podría ser responsable de los daños y los costes derivados de una traducción inexacta y deficiente de la documentación de su plan de seguridad.

Problemas con los contratos

En la actualidad, muchas empresas operan a nivel internacional y celebran contratos con clientes, vendedores y proveedores de todo el mundo. La comunicación entre todas estas partes interesadas debe ser precisa y clara para evitar cualquier problema legal durante el cumplimiento y la duración del contrato. Las empresas que operan en el ámbito industrial y químico deben tomar buena nota de ello. Las traducciones científicas incorrectas pueden provocar el retraso de la entrega de componentes esenciales y también podrían dar lugar a situaciones peligrosas para quienes trabajan con dichas sustancias. Por lo tanto, para las empresas que trabajan a nivel internacional, una traducción contractual incorrecta puede acarrear enormes pérdidas económicas.

Y no son sólo las empresas las que se ven afectadas por los errores de traducción, como demuestra el Acuerdo de Libre Comercio entre Corea y la Unión Europea. En lugar de contratar a traductores profesionales, el Ministerio de Comercio de Corea tradujo el documento internamente con resultados desastrosos. Hubo 209 errores en la traducción, lo que supuso un enorme revés para un proceso que ya se había retrasado mucho. No sólo eso, sino que todo el suceso fue una fuente de enorme vergüenza.

Publicidad falsa

Basta con hacer una rápida búsqueda en Internet para encontrar algunas traducciones incorrectas con mucho humor. La mayoría de los errores de este tipo sólo ofrecen una simple risa al espectador y quizás una pequeña pérdida de ventas. Sin embargo, algunos errores en la publicidad pueden ser perjudiciales tanto legal como financieramente. Muchos países tienen normas estrictas para la publicidad y castigan a las empresas por el marketing engañoso o falso. La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos persigue las afirmaciones publicitarias inexactas o infladas sobre los productos y sus capacidades o propiedades. En muchos países existen sanciones por hacer publicidad falsa. En el Reino Unido, se pueden presentar cargos penales contra las empresas por hacerlo. Aunque los errores de traducción podrían ser equivocaciones inocentes, las empresas que violan las leyes diseñadas para proteger a los consumidores podrían encontrarse ante una costosa y larga batalla para demostrar que sus intenciones no eran engañar a los clientes.

Responsabilidad civil

Como se ha mencionado, las empresas que describen inadvertidamente los productos de forma incorrecta pueden ser responsables de los daños o lesiones causados al utilizarlos, incluso si el error se debió simplemente a un error de traducción en las instrucciones. Los productos en el mercado internacional a menudo necesitan tener instrucciones elaboradas en muchos idiomas para que los clientes de todo el mundo puedan leerlas. Traducir las instrucciones de forma inexacta puede tener varias consecuencias.

En primer lugar, los clientes que no sean capaces de descifrar correctamente las instrucciones pueden montar y/o utilizar un producto de forma incorrecta. Esto puede dar lugar a muchas solicitudes de reembolso e incluso a quejas contra la empresa. En segundo lugar, algunas traducciones erróneas podrían tener consecuencias peligrosas y, por tanto, la empresa podría ser responsable de lesiones o incluso de muertes si el producto se utiliza según las indicaciones de los errores de traducción. Esto conllevaría enormes costes en la defensa de tales casos, que podrían llevar a la empresa a la quiebra. En tercer lugar, las empresas de alimentos y bebidas, especialmente las que importan de otros países, son especialmente vulnerables a los casos de responsabilidad civil al traducir las listas de ingredientes y la procedencia de los mismos. Para las personas que necesitan evitar ciertos alérgenos, una traducción errónea podría provocar la muerte, en el peor de los casos, e importantes problemas de salud, en el mejor. Desde el punto de vista legal, una empresa que no garantice la exactitud de las listas de ingredientes traducidas podría ser responsable de las muertes o lesiones derivadas de sus errores de traducción. Algo que ninguna empresa querría.

La traducción profesional es la clave

Para evitar problemas legales con la traducción, invertir en servicios de traducción profesionales demuestra la debida diligencia de la entidad corporativa y reduce los riesgos de responsabilidad legal en situaciones como las descritas. ABC Translations ofrece servicios de traducción en todos los sectores empresariales y cuenta con un servicio especial de traducción jurídica. Siendo conscientes de que las elecciones de palabras y de idioma pueden hacer o deshacer un caso legal, el uso de un servicio profesional de este tipo ayudará a evitar posibles escollos legales en los negocios.

En resumen, dado que la mayoría de las empresas industriales y manufactureras necesitan servicios de traducción al menos de vez en cuando, confiar esta responsabilidad a un servicio profesional no sólo garantiza la precisión, sino que también asegura la entrega a tiempo, evitando así posibles situaciones embarazosas como las que se produjeron en Corea. Con una traducción profesional, las empresas pueden reducir la posible responsabilidad legal, así como asegurarse una reputación positiva en el mercado de empresa a empresa. Y, al fin y al cabo, cuando se trata de ser una empresa de éxito, ¡la reputación es lo que cuenta!